8月13日晚20:00,由中拍協(xié)發(fā)起并主辦的“傾聽全球拍賣聲音——2020年國際拍賣人在線分享計劃”活動準時在線開播。首期分享嘉賓瑞典PS拍賣行首席執(zhí)行官佩爾.亨里克森先生(Per Henriksson),與300位中國拍賣人在線分享了《從傳統(tǒng)拍賣行到網上拍賣:瑞典PS拍賣行的轉型發(fā)展》,并深入互動交流。
領導致辭
中拍協(xié)會長黃小堅出席活動并致辭。黃會長介紹了本次活動的初衷,“通過加強與國際同行間的交流,分享各自經驗,提升企業(yè)運營水平。”中拍協(xié)曾多次組織企業(yè)走出去,赴歐美市場進行藝術品、機動車、農產品等領域的交流,他們很多已成長為領頭羊企業(yè)。這是協(xié)會第一次通過在線演講與對話方式組織國際交流,希望企業(yè)有收獲、有啟發(fā)、未來有成果。
演講回顧
PS拍賣行成立于1958年,總部位于瑞典。六年前開啟從傳統(tǒng)線下拍賣行的轉型之路,現(xiàn)已成為北歐第一大純在線拍賣行。共有員工70名,年成交額約3.2億元人民幣,凈利潤達1200萬元,買家遍布25個國家。
亨里克森先生的演講著重分析了PS轉型成功的幾個因素:
1、拍品多元化
從過去以破產清算拍賣為主,擴展到生產企業(yè)過剩產品、升級企業(yè)二手設備、電商退貨商品等,拍品涵蓋了從面向B端的機械設備、機動車、辦公用品,到面向C端的個人用品、家具裝飾等。隨之,買家群體的數(shù)量和類型也更加豐富,且存在需求重疊效應,拓寬了利潤來源。
2、循環(huán)經濟理念
政府重視循環(huán)經濟(資源再利用)已成為各國發(fā)展趨勢。拍賣以其對二手物資處置的專業(yè)優(yōu)勢,成為推動可持續(xù)發(fā)展的重要手段。PS拍賣行抓住機遇,在傭金收入的基礎上,還創(chuàng)造了更多服務收入,例如設備翻新、保修服務、檢測服務、物流服務等。
3、數(shù)字化經營
向電商學習,充分利用科技手段,讓拍賣的業(yè)務模式和交易流程更加數(shù)字化。PS的買家客戶有40%來自PS拍賣平臺直接流量,20%來自社交媒體導流,20%電子郵件營銷,20%谷歌搜索引擎。無論是營銷方式、拍品展示、客戶咨詢,還是線上交易、物流服務,數(shù)字化都有效提高了服務質量和經濟效益。目前,PS正在開發(fā)拍品評估AI系統(tǒng)。
最后,亨里克森先生給予中國同行三點建議:
1、建立電子商務業(yè)務架構;
2、建立基于循環(huán)經濟的拍品體系;
3、充分利用社交媒體講好品牌故事。
問答環(huán)節(jié)
在提問環(huán)節(jié),與會代表就平臺運營、人才管理、拍賣師角色轉變、業(yè)務開發(fā)、經營理念等方面提出十多個問題,有針對性地交流半個多小時。